国家标准委近日批准下达了2016年度国家级服务业标准化试点项目,全国共79个项目,我省金银滩(原子城)景区服务标准化试点成为全省唯一的上榜项目。
据悉,金银滩试点项目计划执行时间为两年,自2016年1月1日至2017年12月31日。通过试点建设,试点单位要建立服务业组织服务标准体系,有效实施与本行业、本单位有关的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准,实施率要达到90%;服务行为规范,顾客满意度要达到90%以上。
金银滩试点项目通过评估后,将由国家标准化管理委员会会同国务院有关部门对通过评估的国家级试点单位发放“服务标准化(试点)单位”证书,证书有效期为三年。(王雅琳)
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